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Code de conduite sur la route de la communication
Savoir communiquer est une chose, mais bien le faire est une autre paire de manches. S’inspirant des dialogues avortés dans son cabinet ou puisés dans la vie quotidienne, le psychologue Yves St-Arnaud s’est intéressé aux façons d’aiguiser nos échanges et de les rendre plus harmonieux.